Política de Privacidade

A BlackRetro Games (retroboxgame.com) é uma loja brasileira que vende consoles retrô modificados rodando o sistema NextOS Elite Edition. Este documento descreve como tratamos suas informações pessoais quando você usa nosso site, faz compras ou entra em contato.

Controlador dos dados: Felipe Caparelli da Silva (proprietário), contato: contato@retroboxgame.com

Coletamos apenas os dados necessários pra processar seu pedido e cumprir nossas obrigações legais:

• Identificação: nome completo, CPF (obrigatório pra emissão de nota fiscal)
• Contato: e-mail e WhatsApp
• Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado
• Pagamento: processado pelo Mercado Pago — não temos acesso aos dados completos do cartão
• Navegação: cookies essenciais (carrinho, sessão) e analytics agregado (Google Analytics, Microsoft Clarity)

• Processar pedidos: entregar o produto, emitir nota fiscal, gerar etiqueta de envio
• Comunicação: confirmação de compra, código de rastreio, suporte
• Obrigação legal: CPF é exigido pela Receita Federal pra notas fiscais; dados de transação são armazenados por 5 anos (CDC)
• Melhoria do site: entender quais produtos interessam mais (sem identificar você pessoalmente)

Compartilhamos dados só com prestadores essenciais:

• Mercado Pago: dados de pagamento (CPF, nome, valor)
• Melhor Envio / Correios / JadLog: nome e endereço pra entrega
• Resend: e-mail pra envio de confirmação e tracking
• Supabase (banco de dados): hospedagem segura dos dados

Nunca vendemos seus dadospra terceiros, listas de marketing ou afiliados. Não há “parceiros comerciais” recebendo suas informações.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Acesso: ver quais dados temos sobre você
• Correção: atualizar dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: remover seus dados (exceto os exigidos por lei — ex: notas fiscais)
• Portabilidade: exportar seus dados em formato JSON/CSV
• Revogar consentimento: descadastrar de e-mails de marketing

Pra exercer seus direitos, mande mensagem pra contato@retroboxgame.com — respondemos em até 15 dias.

Usamos 3 tipos de cookies:

• Essenciais: manter o carrinho preenchido, sessão de login admin (não dá pra desativar)
• Analytics: Google Analytics 4 + Microsoft Clarity (anônimos, agregados — sem identificar você)
• Funcionais: lembrar preferências (ex: produtos vistos recentemente)

Não usamos cookies de publicidade direcionada nem trackers de terceiros agressivos.

Pra proteger seus dados, aplicamos:

• HTTPS em todo o site (criptografia em trânsito)
• Banco de dados Supabase com Row-Level Security ativada
• Acesso restrito ao painel admin (autenticação obrigatória)
• Senhas armazenadas com hash bcrypt (nunca em texto puro)
• Pagamento via Mercado Pago — PCI-DSS Level 1

• Dados de pedido (CPF, endereço, valor): 5 anos (exigência fiscal)
• E-mail de marketing: até você descadastrar
• Logs de navegação: 90 dias (depois agregamos e anonimizamos)
• Carrinho abandonado: 30 dias

Se mudarmos algo material nesta política, avisaremos por e-mail (pra clientes ativos) e colocaremos um banner no site por 30 dias. A versão sempre vigente é a publicada nesta URL, com a “Última atualização” no topo do documento.